FAQ
Questions et réponses les plus fréquentes
Quels sont les produits utilisés pour la fabrication des articles ?
Les produits utilisés pour la fabrication des articles sont naturels ; soie, laine, cuivre, poterie, couleurs faites de produits naturels.
Existe t'il des options pour la personnalisation de la fabrication ?
Oui, en effet il existe une possibilité de personnaliser nos articles mais ça pourrait prendre plus de temps pour être livré et ça dépend de la nature de la personnalisation demandée.
Quelle est la durée moyenne de la livraison ?
La durée de la livraison dépendra du pays de destination et de la nature du moyen de livraison. La fourchette est entre 15j et 21j.
Quels sont les conditions de retour et d'échange des articles?
Nous acceptons le retour et l’échange de produits dans un délai de 15j.
Le site propose t'il des informations historiques et significatives concernant le produit proposé ?
Oui. Sur la description de chaque produit, vous trouverez une présentation historique et significative du produit.
Pourquoi dois je payer une avance pour " paiement à la livraison" ?
Pour l’option « paiement à la livraison » il vous suffit de passer une avance pour garantir votre intérêt et pour gagner la confiance de chaque partie de notre opération ; ne vous inquiétez surtout pas, ce sera demandé juste pour votre première commande.
Si la commande ne me convient pas, est ce que j'aurais le remboursement de la totalité de la somme dépensée ?
Tout à fait, si la commande ne vous convient pas pour une raison ou une autre, notre société s’engage à vous rembourser la totalité de la somme dépensée